Ошибка 495 в плей маркете

Исправляем код ошибки 495 в Google Play Market

Ошибка 495 в плей маркете

Телефоны большинства пользователей имеют довольно большое количество дополнений и программ, которые значительно упрощают их жизнедеятельность.

На операционной системе Android, загрузка приложений очень удобно реализована через общий для всех репозиторий Play Market.

Однако, неожиданно может появиться код ошибки 495 в Плей Маркете, который мешает загрузке или обновлению необходимых компонентов.

Нижеприведенные проблемы и их решения актуальны для всех пользователей смартфонов, независимо от версии операционной системы или модели смартфона.

Возможные причины

  • Устаревший кэш репозитория нуждается в очистке;
  • Необходимо удалить данные магазина Play Market;
  • Неудачное обновление Маркета – нужен откат к ранней версии;
  • Неудачное обновление операционной системы;
  • Нарушены настройки интернет-соединения.

Исправляем приложение маркета

С самого начала попробуйте перезагрузить устройство. Это вряд ли поможет решить ошибку 495 в Play Market, но нужно начинать с меньших по масштабности манипуляций.

Перейдем к «Настройкам» смартфона, раздел «Приложения», пару раз пролистаем пальцем влево, чтобы добраться до вкладки «Все». Здесь находим пункт, отвечающий за наш Маркет, тапаем на нем один раз. В открывшемся окошке нажимаем на кнопку «Очистить кэш приложения», после чего перезагружаем устройство. После его включения пробуем снова что-нибудь скачать.

Если все равно появляется эта ошибка, необходимо более радикально «пошаманить» над Магазином. Вновь повторяем путь, описанный в пункте выше, но теперь нажимаем на кнопку «Очистить данные приложения». Удалятся все файлы, которые приложение использует для работы, а также настройки и история поисков. Телефон можно не перезагружать, а сразу же открыть Магазин и пробовать что-либо загрузить.

Если и очистка данных нам не помогла, значит, дело в недавнем скачивании и обновлении самого Play Market. Есть несколько способов проверить это:
  1. Перейдите к настройкам приложения, проследовав по пути, описанном ранее. Нажмите на кнопку «Удалить все обновления». Версия станет такой, какая она была при установке самой операционной системы на устройство. После завершения операции сразу же перейдите в магазин и попробуйте скачать любую игру.
  1. Можно попробовать откатиться на предыдущую версию приложения с помощью ранее сделанной резервной копии в Titanium Backup. Выберите версию, в которой данная ошибка не возникала.

Желательно не обновлять Маркет до тех пор, пока разработчики не выпустят новую версию, где, скорее всего, данная ошибка будет устранена.

Исправляем настройки операционной системы

Попробуйте отключить текущий аккаунт Google в настройках телефона и заново его подключить. Если с текущим профилем все равно возникает ошибка 495 в Google Play, можно провести испытание на другом аккаунте, подключив его вместо предыдущего.

Проверьте настройки текущей точки Wi-Fi, к которой в данный момент подключен телефон. Перейдите в параметры операционной системы. Откройте ее настройки, тапнув пальцев по названию, и проверьте пункты DNS1 и DNS.

Если в них есть какие-то данные, удалите их (предварительно перепишите на листочек, чтобы вдруг что – окончательно не нарушить работоспособность операционной системы). Если же там пустые поля – впишите внутрь 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

Если эти манипуляции не помогут решить проблему – верните записи к исходному состоянию, ошибка связана не с точкой доступа.

Перейдите к настройкам подключенных аккаунтов Google, снимите все галочки с синхронизаций в параметрах. Перезагрузите телефон и проставьте галочки обратно (может появиться ошибка синхронизации, но не обращайте на нее внимания).

Откат прошивки

Возможно, данная ошибка в Плей Маркете появилась после недавнего глобального обновления операционной системы. Очень хорошо, если есть резервная копия, сделанная через расширенное рекавери TWRP. Необходимо к нему перейти, выключив телефон и включив вновь, зажав кнопку питания и качельку громкости вниз.

Восстановление из копии

Обязательно убедитесь в наличии более ранней резервной копии, их список находится внутри раздела «Restore» (также не забудьте зарезервировать все важные данные, которые находятся на системных разделах и были созданы либо изменены после создания резервной копии).

После этого сбросьте настройки текущей операционной с помощью ползунка в разделе «Wipe», исключив из списка внешнюю карту памяти.

Затем вновь вернитесь в раздел «Restore», выберите последнюю копию, где ошибка 495 не возникала, и «накатите» ее с помощью ползунка внизу экрана.

Важно не обновлять операционную систему до тех пор, пока разработчики не выпустят стабильную новую версию с исправленной ошибкой, никакая ошибка не будет мешать закачке.

Прочие решения

Как временное решение – попробуйте загрузить или обновить необходимое приложение с помощью мобильного интернета. Если проблема в интернет-соединении, то мобильный интернет, скорее всего, предоставит полный доступ к загрузке из репозитория. Обратите внимание, что за пользование интернетом в Маркете может сниматься плата оператором.

Проверьте недавно установленные приложения. Возможно, одно из них связано с настройкой интернет-соединения, тем самым установив свои собственные параметры подключения.

Среди них может быть новый антивирус или брандмауэр, который запрещает Магазину подключаться к сети. Настройте утилиты безопасности, чтобы они не мешали нормальной работе телефона.

Удалите последние скачанные файлы и программы (если настройка не помогла), перезагрузите устройство.

Редкий случай, когда проблема возникает из-за неправильно настроенной точки доступа со стороны роутера или провайдера. Это легко проверить – попробуйте подключить к ней другое устройство и повторить скачивание. Параллельно подключите свой смартфон к другому Wi-Fi – загрузка должна пройти нормально.

Итог

Не спешите нести телефон к специалистам в сервисном центре – эти проблемы не настолько серьезные, чтобы обращаться за квалифицированной помощью. Несколько манипуляций с приложением и настройками сети, скорее всего, исправят неприятную ошибку и предоставят возможность пользоваться смартфоном в полной мере.

Источник: https://MiGeek.ru/assistance/kod-oshibki-495-play-market

Ошибка 495 в Плей Маркете: Исправляем проблему (2019)

Ошибка 495 в плей маркете

Несмотря на то, что разработчики Play Market от Google постарались создать максимально комфортную среду для работы, при использовании сервиса не исключены проблемы. Одной из таких является выскакивание ошибки 495. Если при скачивании приложения на телефоне выскочил код ошибки 495 в плей маркете, рекомендуем ознакомиться с вариантами решения, предложенными ниже.

Ошибка 495 в Play Market

Особенность ошибки заключается в том, что она может появляться всего в двух ситуациях. Первая, наиболее распространенная – разработчик приложения случайно или намеренно удалил его с маркета.

В результате этого на экране будет выскакивать сообщение о том, что файл не был найден на сервере. Зачастую это временная проблема, самостоятельно устраняющаяся путем загрузки создателем новой версии программы.

Эта ситуация актуальна только тогда, когда пользователь без проблем способен загрузить другие приложения из доступного перечня.

Второй причиной является большое количество мусора в буфере Менеджера загрузки. Здесь виновником является сам владелец смартфона/планшета, так как он не удаляет ненужные файлы после загрузки, либо не переводит их из буфера на постоянную память.

Ниже приведены самые популярные способы устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Также мы предлагаем внимательно ознакомиться с другими вариантами, если приведенные ниже являются нежелательными, либо их выполнение невозможно.

  • Сброс настроек и очистка кэша.
  • Откат прошивки.

Рассмотрим каждый из способов поподробнее.

Кэш являет собой N-ное количество файлов страниц Плей Маркета, сохраненных на устройстве. Причина их хранения заключается в ускорении загрузки приложений. Со временем эти файлы хранятся в чрезмерном количестве, вследствие чего устройство начинает подвисать, а ошибки появляются чаще.

Для освобождения устройства от системного мусора выполните действия, указанные в инструкции ниже.

Шаг 1. Зайдите в меню настроек на смартфоне или планшете, там найдите вкладку «Приложения».

Вход в раздел «Приложения»

Шаг 2. Должен появиться список всех установленных программ. Выберите «Play Market», откройте меню с параметрами.

Выберите Плей Маркет

Шаг 3. Дальнейшие действия зависят от версии операционной системы, установленной на устройстве. Если девайс работает на базе ОС Android 6 поколения и выше, найдите пункт «Память».

Там должна появиться опция «Очистить кэш», удаляющая накопленный мусор. Выберите опцию «Сброс» для обнуления настроек в магазине программ.

При наличии устройства с ОС ниже 6 поколения, вам не нужно будет открыть настройки памяти, поскольку кнопка очистки появится сразу же.

Последовательность действий по удалению кэша

Шаг 4. В новом окне система уведомит пользователя о подтверждении своих действий. Нажмите на кнопку «Удалить».

Правильно выполнив действия, указанные выше, очистка накопленных данных успешно завершится. Остается только перезагрузить устройство – Play Market должен заработать снова.

В подавляющем большинстве случаев ошибка 495 легко устраняется первым методом. Если он не помог, пора переходить к более радикальным мерам. Например, откатить прошивку.

Важно! Помните о том, что любые неправильно выполненные манипуляции с прошивкой смартфона приводят к автоматическому снятию гарантии. Также неправильные действия могут привести к полной потере работоспособности устройства.

Изначально возможность перейти на более старую версию операционной системы не предусматривается разработчиками. Но это не значит, что владелец смартфона не сможет совершить откат. Все, что нужно для этого – перейти в скрытое системное меню.

В подразделе «Об устройстве» в меню «Настройки» вы можете увидеть актуальную версию программного обеспечения. Для отката вам нужно заранее скачать на флэш-накопитель точно такую же версию прошивки.

Перейти в скрытое меню можно следующим образом.

  • Выключите устройство, если сейчас оно находится в рабочем состоянии.
  • Одновременно зажмите и удерживайте клавишу понижения громкости и включения.

Здесь вы увидите опцию «wіpe dаta/fаctory rеset» — выбрав ее, нажмите «Yеs — Wіpe аll usеr dаta». Все пользовательские данные будут удалены. Поэтому не забывайте заранее создать бэкап, скопировав сохраненную информацию на компьютер или другое накопительное устройство.

Следующим этапом является выбор файла с прошивкой. Нажмите на опцию «Install zip from sdcard», а затем в открывшемся меню выберите «/chоose zіp frоm /sdcаrd». Подтвердите операцию.

Система автоматически начнет устанавливать выбранный файл. Длительность процедуры варьируется в разных пределах, в зависимости от версии ОС и производительности девайса. Если откат произойдет успешно, в системном меню появится соответствующее уведомление.

Для наглядного ознакомления с последовательностью действий рекомендуем ознакомиться с видео ниже:

Не всегда хочется тратить свое время на полную очистку мусора со своего смартфона. Особенно в тех ситуациях, когда в кэше хранятся важные страницы, к которым нужно иметь доступ при отсутствии интернета. Откат, в свою очередь, подходит только опытным пользователям. Если первый и второй вариант не подходит, попробуйте переустановить Google-аккаунт.

Для этого вам нужно следовать инструкции ниже.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Аккаунты» в меню «Настройки».

Перейдите в меню «Аккаунты»

 Шаг 2. В появившемся перечне доступных учетных записей вам надо выбрать «Google».

Выберите аккаунт Google

Шаг 3. В параметрах профиля вам надо нажать «Удалить аккаунт», а затем подтвердить действие путем выбора соответствующей кнопки.

Последовательность действий по удалению аккаунта

Шаг 4. Если все сделано правильно, с устройства будет удалена учетная запись. Естественно, вам хочется снова использовать магазин приложений. Для этого восстановите свой аккаунт. Сделать это можно через все то же меню «Аккаунты», где нужно выбрать опцию «Добавить аккаунт».

Добавление аккаунта

Шаг 5. Перед вами должен появиться перечень доступных программ, для которых можно создать собственную учетную запись. На данный момент вам требуется профиль Google.

Выберите раздел Google

Шаг 6. Введите на новой странице информацию от учетной записи. Введите действующий адрес почты или номер телефона, к которому привязан аккаунт.

Введите номер телефона или e-mail

Шаг 7. Впишите пароль от аккаунта и нажмите «Далее».

Укажите пароль

Шаг 8. Для завершения входа подтвердите ознакомление с политикой конфиденциальности.

Подтвердите ознакомление с правилами использования (хотя вряд ли кто-то читает их от начала до конца)

Все, теперь вы снова можете пользоваться Маркетом.

Как видите, существует ряд способов устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Какой именно выбрать – зависит от ваших предпочтений и знаниями в области ОС Android.

Источник: https://activation-keys.ru/stati/operacionye-sistemy/android/oshibka-495-v-plei-markete-ispravliaem-problemy-2019/

Ошибка 495 в Плей Маркете. Исправить.

Ошибка 495 в плей маркете

Несмотря на то, что разработчики Play Market от Google постарались создать максимально комфортную среду для работы, при использовании сервиса не исключены проблемы.

Одной из таких является выскакивание ошибки 495. Если при скачивании приложения на телефоне выскочил код ошибки 495 в плей маркете, рекомендуем ознакомиться с вариантами решения, предложенными ниже.

Особенность ошибки заключается в том, что она может появляться всего в двух ситуациях. Первая, наиболее распространенная – разработчик приложения случайно или намеренно удалил его с маркета.

В результате этого на экране будет выскакивать сообщение о том, что файл не был найден на сервере. Зачастую это временная проблема, самостоятельно устраняющаяся путем загрузки создателем новой версии программы.

Эта ситуация актуальна только тогда, когда пользователь без проблем способен загрузить другие приложения из доступного перечня.

Второй причиной является большое количество мусора в буфере Менеджера загрузки. Здесь виновником является сам владелец смартфона/планшета, так как он не удаляет ненужные файлы после загрузки, либо не переводит их из буфера на постоянную память.

Ниже приведены самые популярные способы устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Также мы предлагаем внимательно ознакомиться с другими вариантами, если приведенные ниже являются нежелательными, либо их выполнение невозможно.

  • Сброс настроек и очистка кэша.
  • Откат прошивки.

Рассмотрим каждый из способов поподробнее.

Кэш являет собой N-ное количество файлов страниц Плей Маркета, сохраненных на устройстве. Причина их хранения заключается в ускорении загрузки приложений. Со временем эти файлы хранятся в чрезмерном количестве, вследствие чего устройство начинает подвисать, а ошибки появляются чаще.

Для освобождения устройства от системного мусора выполните действия, указанные в инструкции ниже.

Шаг 1. Зайдите в меню настроек на смартфоне или планшете, там найдите вкладку «Приложения».

Вход в раздел «Приложения»

Шаг 2. Должен появиться список всех установленных программ. Выберите «Play Market», откройте меню с параметрами.

Выберите Плей Маркет

Шаг 3. Дальнейшие действия зависят от версии операционной системы, установленной на устройстве. Если девайс работает на базе ОС Android 6 поколения и выше, найдите пункт «Память».

Там должна появиться опция «Очистить кэш», удаляющая накопленный мусор. Выберите опцию «Сброс» для обнуления настроек в магазине программ. При наличии устройства с ОС ниже 6 поколения, вам не нужно будет открыть настройки памяти, поскольку кнопка очистки появится сразу же.

Последовательность действий по удалению кэша

Шаг 4. В новом окне система уведомит пользователя о подтверждении своих действий. Нажмите на кнопку «Удалить».

Правильно выполнив действия, указанные выше, очистка накопленных данных успешно завершится. Остается только перезагрузить устройство – Play Market должен заработать снова.

В подавляющем большинстве случаев ошибка 495 легко устраняется первым методом. Если он не помог, пора переходить к более радикальным мерам. Например, откатить прошивку.

Важно! Помните о том, что любые неправильно выполненные манипуляции с прошивкой смартфона приводят к автоматическому снятию гарантии. Также неправильные действия могут привести к полной потере работоспособности устройства.

Изначально возможность перейти на более старую версию операционной системы не предусматривается разработчиками. Но это не значит, что владелец смартфона не сможет совершить откат. Все, что нужно для этого – перейти в скрытое системное меню.
По теме:   Программы для прослушивания аудиокниг на Android

В подразделе «Об устройстве» в меню «Настройки» вы можете увидеть актуальную версию программного обеспечения. Для отката вам нужно заранее скачать на флэш-накопитель точно такую же версию прошивки.

Перейти в скрытое меню можно следующим образом.

  • Выключите устройство, если сейчас оно находится в рабочем состоянии.
  • Одновременно зажмите и удерживайте клавишу понижения громкости и включения.

Здесь вы увидите опцию «wіpe dаta/fаctory rеset» — выбрав ее, нажмите «Yеs — Wіpe аll usеr dаta». Все пользовательские данные будут удалены. Поэтому не забывайте заранее создать бэкап, скопировав сохраненную информацию на компьютер или другое накопительное устройство.

Следующим этапом является выбор файла с прошивкой. Нажмите на опцию «Install zip from sdcard», а затем в открывшемся меню выберите «/chоose zіp frоm /sdcаrd».

Подтвердите операцию.

Система автоматически начнет устанавливать выбранный файл. Длительность процедуры варьируется в разных пределах, в зависимости от версии ОС и производительности девайса. Если откат произойдет успешно, в системном меню появится соответствующее уведомление.

Для наглядного ознакомления с последовательностью действий рекомендуем ознакомиться с видео ниже:
[Видео]

Не всегда хочется тратить свое время на полную очистку мусора со своего смартфона. Особенно в тех ситуациях, когда в кэше хранятся важные страницы, к которым нужно иметь доступ при отсутствии интернета. Откат, в свою очередь, подходит только опытным пользователям. Если первый и второй вариант не подходит, попробуйте переустановить Google-аккаунт.

Для этого вам нужно следовать инструкции ниже.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Аккаунты» в меню «Настройки».

Шаг 2. В появившемся перечне доступных учетных записей вам надо выбрать «Google».

Шаг 3. В параметрах профиля вам надо нажать «Удалить аккаунт», а затем подтвердить действие путем выбора соответствующей кнопки.

Шаг 4. Если все сделано правильно, с устройства будет удалена учетная запись. Естественно, вам хочется снова использовать магазин приложений. Для этого восстановите свой аккаунт. Сделать это можно через все то же меню «Аккаунты», где нужно выбрать опцию «Добавить аккаунт».

Шаг 5. Перед вами должен появиться перечень доступных программ, для которых можно создать собственную учетную запись. На данный момент вам требуется профиль Google.

Шаг 6. Введите на новой странице информацию от учетной записи. Введите действующий адрес почты или номер телефона, к которому привязан аккаунт.

Шаг 7. Впишите пароль от аккаунта и нажмите «Далее».

Шаг 8. Для завершения входа подтвердите ознакомление с политикой конфиденциальности.

Все, теперь вы снова можете пользоваться Маркетом.

Как видите, существует ряд способов устранения ошибки 495 в Плей Маркете. Какой именно выбрать – зависит от ваших предпочтений и знаниями в области ОС Android.

Источник.

Источник: https://paratechnik.ru/oshibka-495-v-plej-markete-ispravljaem-problemu-2019

Ошибка 495 Google Play. Причины возникновения и способы устранения

Ошибка 495 в плей маркете

Очень часто пользователи смартфонов с ОС «Андроид» при попытке установить какое-либо приложение или игру из магазина “Гугл”, сталкиваются с такой проблемой, как: “Ошибка 495 – приложение не может быть установлено”.

Причины, почему возникает данная ошибка, могут быть разные, начиная с банального сбоя в работе операционной системы и заканчивая проблемами с самим приложением “Гугл Плей”.

В сегодняшнем материале подробно опишем наиболее популярные причины возникновения данной ошибки, а также поделимся способами устранения этой неисправности. Начнем!

Сбой в работе ОС «Андроид»

Итак, первая причина, почему может появляться ошибка 495 (сбой в работе операционной системы Android). Такое часто случается, так что особо удивляться не нужно. Однако стоит помнить, что сбой может иметь разную степень последствий и не всегда данную проблему можно исправить легко. В данном случае, существует целых три разных способа.

Первый, он же самый простой, – выполнить перезагрузку смартфона. Сделать это можно через специальный пункт в меню питания, которое вызывается зажатием кнопки включения. Также можно просто выключить устройство полностью, оставить его в таком состоянии на 1-2 минуты, после чего включить.

Второй способ пригодится в том случае, если первый и все последующие ниже в статье не помогут – сброс настроек смартфона до заводского состояния.

Порой сбой ОС может наносить серьезные повреждения системным файлам, которые, в свою очередь, связаны с работой «Гугл Плей». Помочь в такой ситуации и все исправить поможет сброс настроек.

Сделать его можно через настройки устройства в меню “Резервные копии и сброс”. На некоторых аппаратах данный пункт меню может называться иначе.

Ну и третий способ, как устранить ошибку 495 в случае сбоя ОС – полностью перепрошить смартфон. Да, такая потребность также может быть вызвана, если ни один из методов не помогает.

На разных устройствах, перепрошивка делается абсолютно по-разному, так что универсальной инструкции тут нет. Чтобы перепрошить смартфон нужно посетить специализированные форумы и сайты в интернете, посвященные конкретной модели телефона.

Там же, как правило, находится файл прошивки и есть все необходимые и подробные инструкции, как что делать.

Проблемы с Google Play

Вторая по распространению причина, почему появляется ошибка 495 в «Плей Маркете» – сбой самого приложения Google Play. Такое тоже бывает, особенно после обновления версии «Маркета», так что удивляться также не нужно.

Исправить проблему в данном случае достаточно легко. Вот краткая инструкция, что нужно делать:

  1. Открываем настройки смартфона и находим пункт меню “Приложения”. Нажимаем на него.
  2. В меню “Приложения”, нужно перейти на вкладку “Все приложения”, найти там установленный Google Play и нажать на него.
  3. В открывшемся окне будут две кнопки – “Очистить кеш” и “Удалить данные”. Необходимо нажать на каждую из них по очереди.
  4. После того как очистка будет выполнена, достаточно перезагрузить смартфон и все: можно вновь пользоваться магазином приложений.

Если же очистка не помогла, то, возможно, сбой «Плей Маркета» мог быть вызван из-за недавнего обновления приложения, поэтому их нужно будет удалить. Сделать это достаточно легко.

Нужно выполнить все вышеописанные шаги, только вместо очистки, следует нажать на кнопку в самом верху “Восстановить прежнюю версию”. На некоторых устройствах кнопка может называться “Удалить обновления”.

После нажатия подтверждаем действие, дожидаемся окончания процедуры удаления, после чего перезагружаем смартфон и пользуемся.

Следующая причина появления ошибки 495 (сбой в работе сервисов «Гугл Плей»). Сервисы от “Гугл”, как правило, собирают информацию о работе своих приложений и хранят все необходимые данные о них у себя в кеше.

Сбой в работе сервисов может быть вызван по разным причинам, например, из-за того же сбоя в работе ОС. Как результат – «Плей Маркет» начинает работать некорректно, часто вылетает, появляются различные ошибки и т.

д.

Исправить проблему можно следующим образом:

  1. Заходим в настройки устройства, находим пункт меню “Приложения” и нажимаем на него.
  2. В данном меню переключаем вкладку на “Все приложения” и находим в списке “Сервисы Google Play”. Заходим.
  3. В открывшемся окне первым делом нужно нажать на кнопку “Очистить кеш”.
  4. Далее необходимо нажать на кнопку “Управление местом”. Откроется еще одно окно.
  5. В данном окне, в самом низу будет кнопка “Удалить все данные”, которую необходимо нажать и подтвердить действие.
  6. После очистки перезагружаем смартфон и пользуемся «Плей Маркетом».

Ошибка в синхронизации аккаунта Google

Ну и последняя причина возникновения ошибки 495 – сбой в работе или синхронизации привязанного к смартфону аккаунта Google. Собственно, никто толком не знает, по каким причинам наблюдается сбой в работе аккаунта, но то, что он случается, это факт.

Исправляется проблема достаточно просто – нужно переподключить аккаунт заново. Чтобы это сделать, необходимо перейти в настройки телефона и там зайти в пункт меню “Аккаунты”.

В открывшемся окне нажимаем на «Привязанный аккаунт «Гугл» – откроется новое окно. В этом окне либо в самом низу, либо вверху будут три вертикальные точки. После нажатия на них появится кнопка “Удалить аккаунт”.

Нажимаем на нее, подтверждаем действие, перезагружаем телефон и выполняем привязку аккаунта.

Источник: https://FB.ru/article/399900/oshibka-google-play-prichinyi-vozniknoveniya-i-sposobyi-ustraneniya

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.