Не выключается ноутбук через завершение работы

Содержание

Почему компьютер (ноутбук) не выключается. Бесконечное завершение работы или экран погас, а кулеры работают

Не выключается ноутбук через завершение работы

Добрый день!

Подобная проблема чаще все же встречается на ноутбуках (по крайней мере в моем опыте). Кстати, к описанным вашим симптомам добавлю, что иногда устройство может вообще не реагировать на нажатую кнопку «завершения» работы…

В этой статье разберу почему так происходит, и что с этим делать…

Решение проблем с выключением…

Кстати, для аварийного завершения работы ноутбука (или ПК), просто зажмите кнопку питания на 5-10 сек. Устройство должно выключиться принудительно! Правда, так делать следует только в крайних случаях (во избежание появления различных проблем с загрузкой Windows, целостностью файлов и пр.).

1) Потребное время на завершение работы

Первое, с чего хотелось бы начать, это сказать, что Windows при завершении работы закрывает все работающие службы, программы и пр. Все это нужно корректно завершить, чтобы при следующей загрузке — все работало. Но на это требуется некоторое время: около 20-30 сек. И если ваш ПК выключается примерно за это время (может быть, даже чуть больше) — то с ним все в порядке!

Кстати, это время (в 20-30 сек.) можно изменить в реестре, но делать этого я не рекомендую. Можно нарушить стабильность системы…

2) Смотрим, какое ПО не дает выключить устройство

Второе, что хочу сказать: Windows не была бы такой популярной ОС, если бы в ее арсенале не было различных журналов, следящих за ее стабильностью работы.

Что касается нашей проблемы, то есть спец. журнал стабильности, в который заносятся все сбои, проблемы с ПО и пр., которые возникают при работе. Поэтому, логично, обратится к нему при появлении проблемы.

Нужно открыть: Панель управленияСистема и безопасностьЦентр безопасности и обслуживания

Затем раскрыть вкладку «Обслуживание», и нажать по ссылке «Показать журнал стабильности работы». Пример представлен ниже.

Журнал стабильности работы (кликабельно)

Далее обратите внимание на красные крестики и желтые вопросительные знаки: это и есть «проблемные» дни. Нажав на один из них, когда у меня завис ноутбук — я увидел, что зависание устройство было связано с программой ACDSee (см. пример ниже) …

Работа с журналом стабильности (кликабельно)

После чего, для решения проблемы, достаточно обновить данную программу, заменить ее на другую версию, удалить и т.д.

3) Разбираемся с настройками электропитания. Обращаем внимание на оборудование

Очень частая причина, из-за которой компьютер не выключается, это работающая функция по экономии энергии (контроллерами USB). И желательно бы отключить эту возможность (для пользователей ноутбуков: батарея станет чуть быстрее разряжаться, но это время очень незначительно, и вряд ли вы его заметите…).

По порядку, что нужно сделать:

  • открыть диспетчер устройств (для этого нажмите сочетание Win+Pause, в меню слева щелкните по ссылке на запуск этого диспетчера);
  • далее необходимо открыть вкладку «Контроллеры USB», и перейти в свойства корневого USB концентратора (примечание: у него может быть несколько отличное название, например, «Generic USB Hub»); Корневой USB концентратор
  • после чего откройте вкладку «Управление электропитанием» и снимите галочку с возможности экономить энергию, как показано на скрине ниже. Сохраните настройки. Управление электропитанием
  • если у вас несколько таких концентраторов — проделайте аналогичную процедуру для каждого.

Кроме этого, также бы хотел заострить внимание на другом моменте: проблема с выключением может быть связана с аппаратной проблемой. Например, если вы недавно установили или подключили к ПК какое-то новое оборудование — то возможно есть проблема с ним. Попробуйте отключить все лишнее от ПК и перепроверить работу.

Кстати, в том же диспетчере устройств просмотрите, чтобы не было восклицательных желтых знаков. Обратите внимание на вкладку «Другие устройства» — в ней можно найти те устройства, для которых нет драйверов. Попробуйте на время отключить подобные устройства (см. скрин ниже).

Отключаем устройство, для которого нет драйвера

4) Настройка автозагрузки Windows и метод «исключения»…

Со временем в любой системе накапливается достаточно много всяких программ, служб, некоторые из которых могут конфликтовать между собой. Чтобы найти «виновника», да и вообще в качестве теста — рекомендую попробовать отключить всё лишнее, что не связано с системой от Microsoft.

Как это сделать:

  1. нажать сочетание кнопок Win+R — должно появиться окно «выполнить»;
  2. ввести команду msconfig и нажать OK;
  3. должно открыться окно «Конфигурация системы». Во вкладке «Общие» передвиньте ползунок в режим выборочного запуска и снимите галочку с элементов автозагрузки (см. скрин ниже);

    Конфигурация системы

  4. далее откройте вкладку «службы»: поставьте галочку «Не отображать службы Майкрософт», а потом нажмите по кнопке «Отключить все». Сохраните настройки и перезагрузите компьютер. Проверьте, как он стал отключаться.

    Отключаем все службы, не связанные с Microsoft

Если после отключения всего «лишнего» система у вас стала нормально работать — причина явно связана с каким-то ПО. Можно постепенно включать несколько служб в автозагрузке, и смотреть на то, как поведет себя устройство.

5) Прогоните систему спец. утилитами по борьбе с вредоносным ПО

Ну и не могу не отметить в этой статье вирусы, рекламное и вредоносное ПО. Нередко, после заражения оным, система начинает вести себя очень нестабильно:

  • появляются различные баннеры на весь экран;
  • браузер самостоятельно открывает вкладки (иногда и запускается);
  • могут быть проблемы с завершением работы системы, с перезагрузкой;
  • могут перестать открываться популярные сайты (даже случается так, что заблокированы все сайты популярных антивирусов…).

Причем, классический антивирус часто бессилен что-либо сделать (лишь в последнее время, некоторые продукты стали реально бороться с таким вредоносным ПО).

Поэтому, очень рекомендую проверить компьютер тремя утилитами: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware, AVZ. Все они представлены в одной из моих прошлых статей. Ссылку на нее привожу ниже.

PS

I.

Кстати, обратите внимание на некоторые программы, которые могут блокировать выключение компьютера.

Например, такая популярная программа, как uTorrent может препятствовать выключению ПК (хотя, происходит подобное не так уж и часто, но все же…). Просто откройте в uTorrent окно опций и посмотрите, не установлена ли такая «штука», как отключение компьютера после завершения всех загрузок? Пример представлен ниже…

uTorrent — выключить компьютер, когда будет завершена загрузка

II.

Если у вас раньше система работала в нормальном режиме, возможно стоит попробовать откатить ее? Большинство версий Windows делает автоматически контрольные точки для восстановления системы при неудачных обновлениях, при установке нового системного софта, драйверах и т.д.

О том, как это сделать, расскажет вот эта статья: 

Источник: https://spravkapc.ru/oshibki/pochemy-komputer-noytbyk-ne-vykluchaetsia-beskonechnoe-zavershenie-raboty-ili-ekran-pogas-a-kylery-rabotaut.html

Не выключается ноутбук

Не выключается ноутбук через завершение работы

Несмотря на то, что проблема с тем, что не выключается ноутбук, является весьма редкой. Она всё же иногда беспокоит пользователей своих устройств. Существует несколько основных версий и причин подобной проблемы, однако в каждом отдельном случае может существовать своё решение.

Одной из наиболее распространённых причин тому, что не выключается ноутбук, является наличие на компьютере вируса или вредоносной программы, обнаружить которую стандартными средствами и антивирусным программным обеспечением весьма проблематично. Смысл заключается в том, что компьютер полностью игнорирует выключение ноутбука через меню «Пуск» продолжая свою работу.

В подобной ситуации лучше всего обратиться к специалистам сервисного компьютерного центра «ХелпЮзер» которые непременно помогут восстановить нормальную работоспособность вашего устройства, причём в большинстве случаев вам даже нет необходимости самостоятельно везти своё устройство в нашу компанию.

Поскольку данную проблему в ряде случаев можно решить прямо на месте и наши сотрудники готовы выехать на указанный вами адрес.

Обратите также внимание на то, что в глобальной сети имеется огромное множество специальных программ позволяющих блокировать действия по выключению компьютера через меню «Пуск», и если вы использовали нечто подобное, то попробуйте удалить эту программу через «Панель управления» – «Установка и удаление программ», после чего вновь проверьте, работает ли это.

Ещё одной наиболее распространённой причиной тому, что не выключается ноутбук, могут служить незакрытые приложения, например незавершённая работа программы Skype одной из версий, несохраненные документы которые редактировались перед завершением работы ноутбука и т.д.

Проверьте, со всеми ли приложениями на вашем компьютере вы завершили работу, если же нет, закройте их и попытайтесь вновь выключить ноутбук, используя кнопку, расположенную в меню «Пуск».

Это происходит по причине того, что устройство не может самостоятельно завершить работу некоторых приложений из-за соображений безопасности и конфиденциальности данных и только сам пользователь может выполнить подобные действия.

Особое внимание уделите приложениям, работающим в фоновом режиме – они отображаются в правом нижнем углу панели «Пуск».

В том случае, если ни одно из предложенных решений не помогает вам вернуть опции вашего ноутбука в нормальную работу, то попытайтесь произвести выключение устройства путём долгого нажатия кнопки запуска устройства, расположенной непосредственно на корпусе вашего компьютера. Обратите внимание ан то, что данная опция имеется далеко не в каждом ноутбуке, в частности в некоторых моделях устройств Toshiba она отсутствует.

Если ситуация с тем, что не выключается ноутбук возникла не сразу, а спустя некоторое время его использования, то существует большая вероятность того что за всем делом стоит компьютерный сбой. Решить проблему в этом случае можно путём переустановки операционной системы, после чего, в большинстве случаев ваш ноутбук будет работать нормально.

Упоминая о вирусах и вредоносных программах, следует упомянуть также и о том, что ряд вирусов при попытке выключения ноутбука может выдавать сообщение с содержанием о том, что в настоящее время эту процедуру выполнить невозможно и вам следует обратиться к системному администратору. В подобной ситуации необходимо осуществить тщательную проверку устройства на наличие вирусов, причём затронуть необходимо абсолютно все области вашего ноутбука, начиная от проверки жёстких дисков и оканчивая проверкой оперативной памяти, системных опций и загрузочных секторов.

Наконец, ещё одной причиной того, что не выключается ноутбук, может быть сильная загрузка процессора, согласно которой ноутбук попросту зависает, отказываясь реагировать на любые действия со стороны пользователя.

Для того, чтобы проверить данную теорию воспользуйтесь Диспетчером задач вызвать который можно путём сочетания клавиш CTRL + ALT + DEL.

Во вкладке «Процессы» можно просмотреть какой-именно процесс больше всего загружает процессор вашего ноутбука, и если вы уверены в том, что это не системная опция или же вы не использовали программы  вызывающие данный процесс, то попытайтесь его завершить, используя для этого специальную кнопку, и попробуйте выключить ноутбук.

Если все проделанные вами опыты по попытке выключить ваше компьютерное устройство провалились, то лучше всего обратиться в компанию «ХелпЮзер», высококвалифицированные и опытные специалисты которого готовы решить все ваши проблемы. Обратите внимание, что наши сотрудники готовы самостоятельно выехать ан указанный вами адрес и на месте устранить причину происходящего с вашим ноутбуком, если это возможно осуществить.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e6224c20abd406adb4edc61/ne-vykliuchaetsia-noutbuk-5e632fb6d7d41210f33062b2

Что делать, если не выключается ноутбук через

Не выключается ноутбук через завершение работы

Иногда могут происходить такие ситуации, при которых не выключается ноутбук через «Пуск». В таком случае вам потребуется знать, как решить эту проблему.

Подобное может случиться на всех операционных системах, поэтому мы решили рассказать об этой трудности, а также ее разрешении.

После перехода в «Пуск» и нажатия кнопки «Завершение работы» компьютер может просто зависать или же экран потухает, но компьютер по-прежнему остается работать.

Программные проблемы

Самая распространенная причина того, почему не выключается ноутбук через «Пуск» – это программные или аппаратные проблемы.

К примеру, аппаратные проблемы могут возникнуть сразу после установки новых драйверов или же их обновления. Такая проблема может возникнуть и в случае подключения нового устройства.

Существуют программы, которые просто не дают компьютеру отключиться, так как задействованы специальные службы. О них мы как раз сегодня и поговорим.

Как это сделать быстро

Если вам требуется незамедлительно выключить ноутбук, но через меню «Пуск» он просто отказывается выключаться, тогда вы можете выключить его вручную. Для этого просто необходимо удерживать кнопку включения до того времени, пока ноутбук не будет отключен. Обычно это занимает 5-10 секунд.

Однако мы не рекомендуем вам часто использовать этот способ отключения, так как на самом деле он является опасным для вашего устройства. Но если нет никаких других вариантов отключения, тогда воспользуйтесь выше приведенным. Бывает и такое, что компьютер через «Пуск» отключается долго (этот процесс может занимать более 20 секунд).

В таком случае вам потребуется найти все программы, которые замедляют отключение ноутбука.

Главное меню

Давайте теперь перейдем к вопросу следующего рода: не выключается ноутбук через «Пуск» – что делать в первую очередь?

Для начала разберемся с управлением электропитания вашего устройства. Этот вариант подойдет не только для ноутбука, но также и для персонального компьютера, который напрочь отказывается отключаться через меню «Пуск». Также приведенный способ подойдет для всех типов операционных систем.

Панель управления

Первым делом вам нужно зайти в диспетчер устройств вашего компьютера. Мы рекомендуем вам использовать самый быстрый способ для перехода в диспетчер устройств. Для этого просто нажмите клавишу Win и удерживайте ее, затем нажмите кнопку R на клавиатуре, и перед вами появится окошко, в которое нужно ввести «devmgmt.msc», а далее просто нажать кнопку «Enter».

После попадания в диспетчер устройств вам следует найти раздел «Контроллеры USB». Обратите свое внимание на устройства типа «Корневой USB-концентратор» или «Generic USB Hub», в большинстве случаев их присутствует несколько. Для каждого подобного устройства вам потребуется выполнить особые действия, которые мы сейчас опишем ниже.

Сразу нажимаем на выбранное устройство левой кнопкой мыши, затем нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем вкладку «Свойства» – она расположена в самом низу. Далее перед вами появится новое окно, где вам нужно найти вкладку «Управление электропитанием».

Скорее всего, будет установлена галочка возле надписи «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», вам необходимо ее убрать. После того как галочка будет убрана, вам обязательно нужно сохранить эти параметры. Теперь вам следует попробовать отключить свой портативный компьютер через меню «Пуск».

Но если не выключается ноутбук через «Пуск» Windows 7, тогда вам нужно попробовать его просто перезагрузить и заново попробовать выключить через данное меню.

В большинстве случаев этот вариант решения проблемы помогает, конечно, если вы все правильно выполнили. Если у вас по-прежнему не выключается ноутбук через «Пуск», тогда давайте рассмотрим второй вариант решения этой проблемы.

Отключению питания ноутбука через данное меню могут мешать программы, а также некоторые службы, которые просто не желают отключаться в автоматическом режиме, но решение этой проблемы всегда можно найти, и сейчас мы о нем расскажем вам.

Отказ приложений

Не выключается ноутбук через «Пуск» (Windows 8 или 7), возможно, из-за того, что после нажатия кнопки «Завершение работы» начинают отключаться все процессы программ, а один из них или даже несколько не отвечают на эти действия, поэтому в конечном итоге компьютер просто зависает. Самым простым и более эффективным вариантом решения этой проблемы является выявление проблемных программ и служб, которые могут находиться на вашем устройстве.

Для того чтобы выявить такие программы, вам потребуется попасть в монитор стабильности системы, а делается это просто. Для того чтобы открыть мониторинг, вам нужно зайти в панель управления и затем открыть центр поддержки.

В новом окне данного центра выбираем вкладку «Обслуживание», после чего выбираем монитор стабильности системы.

Если у вас не выключается ноутбук через «Пуск», тогда в этом разделе вы сможете увидеть все сбои и исправить необходимые параметры.

Источник: https://FB.ru/article/163340/chto-delat-esli-ne-vyiklyuchaetsya-noutbuk-cherez-pusk

Почему при завершении работы ноутбук не выключается

Не выключается ноутбук через завершение работы

Владельцы лэптопов нередко отмечают проблемы при завершении работы устройства. Причиной того, что ноутбук долго не выключается или вовсе остается активным до принудительного отключения кнопкой питания могут быть неправильные настройки, неисправные драйвера или программы. В любом случае ситуация поправима и не требует сервисного ремонта.

Из-за чего не выключается компьютер

При попытке завершить сеанс возможны 3 проблемы:

  • ОС вообще не реагирует на выключение через меню Пуска, действует только удержание кнопки питания на корпусе лэптопа;
  • появляется голубой экран с сообщением об отключении, но процесс зависает и ничего не меняется;
  • дисплей темнеет, происходит выход из Windows, а процессор и вентиляторы продолжают функционировать.

Несмотря на то что отключить ноутбук можно принудительно, следует как можно скорее выяснить и устранить причину неполадки. Аварийное завершение работы может привести к повреждению реестра и износу жесткого диска из-за резкой остановки пишущей головки.

Приложения и службы

Скачанные пользователем или установленные во время обновления программы бывают плохо совместимы с имеющейся ОС. При выключении Windows посылает всем активным утилитам и службам команду на отключение, но некоторые не «слушаются», мешая выключить ноутбук. Проверить наличие неисправных процессов можно, запустив безопасный режим:

  • Одновременно с запуском устройства начать нажимать на клавишу F8.
  • Откроется мену вариантов загрузки, где нужно выбрать вышеупомянутый режим.

Этот способ не всегда действует, особенно на Windows 8 или новее, может потребоваться настройка при включенной ОС:

  1. Открыть командное окно комбинацией Win + R, набрать строку «msconfig».
  2. В интерфейсе конфигурации перейти на вкладку «Загрузка». Отметить пункт «Безопасный режим».
  3. После клика по кнопке «Ок» согласиться с предложением о перезапуске устройства.

Если ноутбук не только не выключается, но и не перезагружается, потребуется вручную отключить питание. Следующий запуск произойдет в выбранном режиме, допускающим работу только системных утилит. Если последующее завершение работы будет успешным, потребуется определить и удалить проблемные процессы:

  1. Открыть журнал событий. Можно найти через поисковую строку «Пуска».
  2. В списке журналов слева найти каталог «Windows», находящийся внутри «Microsoft», где будет папка «Diagnostic-Performance».
  3. Кликнув по разделу «Работает», изучить перечень событий справа.
  4. После щелчка по процессу с сообщением об ошибке под списком появится имя службы или программы. По возможности ее следует удалить или отключить.

Если ошибок много и они вызваны необходимыми для работы Windows-утилитами, может потребоваться переустановка ОС.

Неполадки с драйверами

Некорректная работа драйверов нарушает работу устройства, может мешать выключить ноутбук. В большинстве случаев безопасный режим устраняет неполадку, а для определения первопричины потребуется:

  1. Зайти в диспетчер устройств.
  2. Выявить все строки, помеченные желтым треугольником. Для каждой вызвать контекстное меню (клик правой кнопкой), открыть «Свойства».
  3. Выбрать обновление драйверов. При необходимости их можно удалить, а после перезагрузки поставить заново. Если неполадка сохранилась, рекомендуется отключить проблемное устройство.

Кроме того, можно использовать специальный софт для проверки и обновления драйверов: платные Driver Checker или Driver Updater, свободно распространяющиеся DriverPack, Device Doctor. Утилиты выполняют более глубокую диагностику, самостоятельно осуществляют удаление, поиск, переустановку ПО.

Таймаут

Причиной того, что ноутбук долго не выключается при завершении работы, нередко становится большое значение таймаутов, регулирующих время завершения служб. Для их корректировки потребуется внести изменения в реестр:

  1. Зажать клавиши Win + R, набрать команду «regedit».
  2. В левом меню открыть ветку HKEY_LOCAL_MACHINE. Выпадет список, где нужно пройти по пути SYSTEM — CurrentControlSet — Control.
  3. Справа находится поле с параметрами, за время отключения процессов отвечает WaitToKillServiceTimeout. Дважды кликнув по нему можно изменить значение, не рекомендуется ставить меньше 5 000 миллисекунд.
  4. Переключиться на ветку HKEY_CURRENT_USER, открыть каталог Desktop, расположенный в разделе Control Panel.
  5. Открыть или создать параметр HungUpTimeout, задать значение 5 000. Это время, которое дается на закрытие после того, как пользователь или система инициировали завершение службы. После этого интервала процесс считается зависшим.
  6. Изменить или добавить параметр AutoEndTasks. Если значение будет равно 1, зависшие приложения закроются автоматически.
  7. Перезагрузить ноутбук.

Перед любыми манипуляциями с реестром следует сохранить его текущее состояние:

  1. Открыть редактор командой «regedit».
  2. Развернуть вкладку «Файл», кликнуть по пункту «Экспорт». Выбрать место сохранения резервной копии.

Если что-то сломается, для восстановления реестра потребуется открыть экспортированный файл двойным щелчком, подтвердить добавление сведений. Перед этим рекомендуется закрыть запущенные приложения.

Проблемы с портами USB

Неполадки при выключении ноутбука возникают, когда USB-контроллеры автоматически отключают подачу питания к соответствующему порту. Запретить подобное поведение можно через «Диспетчер устройств», во вкладке «Управление электропитанием» «Свойств» каждого контроллера. Но есть способ упростить процесс:

  1. Открыть «Панель управления», выбрать раздел «Электропитание».
  2. Кликнуть по строке «Настройка схемы», в следующей вкладке — «Изменить дополнительные параметры».
  3. Откроется окошко, где нужно нажать на плюсик рядом с параметрами временного отключения USB-порта. Развернутся два пункта — «От батареи» и «От сети», в обоих выбрать «Запрещено».

В «Электропитании» также есть пункт, разрешающий быстрый запуск. Рекомендуется снять с него галочку, так как этот параметр нередко приводит к тому, что ноутбуки не выключаются до конца — экран темнеет, но полная остановка процессов не происходит.

Иногда причина того, что лэптоп не отключается после завершения работы Windows кроется в сбое BIOS. Можно попробовать устранить проблему, вернув заводские настройки. Чтобы сделать это, потребуется:

  1. При включении ноутбука зайти в БИОС. Открыть вкладку Exit.
  2. Найти строку, содержащую слова Load Defaults, кликнуть по ней и выйти из системы.

Кроме того, сделать сброс можно, вынув и заново вставив батарейку CMOS. Для этого потребуется обесточить устройство и разобрать его, нужен доступ к материнской плате.

Батарейку следует вынимать осторожно, ставить на место спустя несколько минут. Нередко рядом с CMOS находится рычажок-переключатель, которым можно «перещелкнуть» чип, не трогая его.

Если ноутбуку больше 5 лет, может потребоваться замена батарейки.

В некоторых случаях после сброса лэптоп не «видит» жесткий диск. Нужно зайти в BIOS, переключиться на вкладку Boot и поставить значение Enable параметру Legacy Support.

Источник: https://vsenotebooki.ru/remont/ne-vyklyuchaetsya-noutbuk

Что делать, если ноутбук не выключается или выключается не полностью

Не выключается ноутбук через завершение работы

Неполадки компьютерной техники проявляются многообразно, однако некоторые «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а потом вдруг отказался… выключаться. Проблема хоть и нестандартная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без мастера. Итак, давайте обо всем по порядку.

Как это проявляется

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», чаще всего имеем в виду одно из двух:

  • Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Пуск. Или процесс завершения продолжается бесконечно, пока пользователь не выключит компьютер нажатием кнопки питания.
  • Система завершает работу как положено, но машина остается включенной — экран гаснет, а вентилятор охлаждения процессора продолжает крутиться. Иногда остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие кнопки питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить только отсоединением источников питания.

Почему это возникает

Вызывать неполадку может очень многое. А точнее:

  • Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
  • Ошибки операционной системы. С этим, в частности, столкнулись пользователи, одними из первых обновившие компьютер до Windows 10.
  • Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также любых сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
  • Неисправное оборудование.
  • Сбой BIOS.

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное заражение проявляются по первому типу — невозможностью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание рекламных окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии кнопки Power. Причина, скорее всего, в этом, если проблеме предшествовало одно из событий:

  • Переустановка операционной системы (сбой возникает только в новой ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
  • Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
  • Обновление или инсталляция новых драйверов.
  • Изменение параметров электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования обычно сопровождается другими симптомами.

Например, бесконечное выключение Windows, возникшее из-за некорректной работы жесткого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе синими экранами смерти (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются BSoD’ами, проблемами при копировании и перемещении файлов, ошибками запуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных неполадок весьма разнообразна и тоже зачастую не имеет явных причинно-следственной связей.

BIOS

Ошибки BIOS могут возникнуть из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), некорректной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются тем, что машина не выключается до конца при нажатии на кнопку питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), значит, причина кроется в аппаратной неисправности или же сбое BIOS.

Проверка и настройка параметров электропитания

По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками электропитания, поэтому с них и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее или зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия кнопок питания».

Убедитесь, что в списке инструкций при нажатии кнопок и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» или «Действие не требуется».

Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» или «Сон», а ноутбук все равно не выключается полностью, попробуйте поочередно отключить Быстрый запуск, Спящий режим и Гибернацию в списке параметров завершения работы.

Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.

Далее кликните «Изменить дополнительные параметры питания». В списке открывшегося окошка разверните «Параметры USB» и разрешите временное отключение USB-портов.

Последнюю операцию можно проделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Проверить, причастны ли к проблеме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. В нем загружаются только основные компоненты операционной системы. Программы, начинающие работать вместе с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.

Для захода в безопасный режим:

  • На Windows 8-10: нажмите кнопку «Перезагрузка» в меню Пуск (в разделе «Параметры» панели чудо-кнопок или на стартовом экране), одновременно удерживая клавишу Shift. На экране «Выбор действия», который откроется после перезапуска, кликните пункт «Диагностика». Далее щелкните «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки». Из списка последних выберите «Включить безопасный режим».
  • На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом следующего запуска ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.

Что делать

  • Просканируйте систему антивирусом.
  • Загрузитесь в нормальный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), поочередно отключайте программы, перезагружая каждый раз компьютер и проверяя, устранена ли неполадка.
  • Переустановите драйвера устройств. Особое внимание — драйверам Intel, как одним из самых распространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Вместе с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).

Оценка стабильности системы

Если после завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник проблемы, вероятно, сидит в самой ОС или в железе. Подсказку может дать монитор стабильности системы.

Для запуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнал стабильности работы».

В окне монитора отображаются события, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала неполадка, и просмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.

Анализ журнала событий

Журнал событий Windows в числе прочего собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если завершение работы длится дольше, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретного приложения, службы, драйвера и т. д.

Открывать журнал событий удобнее всего при помощи поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все события, относящиеся к этой категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).

Найдите в этом списке сведения об ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке показывает информацию об ошибке внизу списка. Чтобы просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.

Что делать дальше

Обнаруженный источник проблемы следует по возможности ликвидировать. Если это приложение — убрать из списка автозагрузки или деинсталлировать. Если служба — отключить (кроме критически важных для работы компьютера). Если драйвер — переустановить или отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.

Другие способы устранения ошибок Windows

  • Если сбой возник после обновления операционной системы, установки или удаления софта, лечения вирусов, чистки реестра и других подобных операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для запуска утилиты «Выполнить»), впишите в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была создана до возникновения неполадки, и следуйте инструкциям программы.
  • Сбой, возникший из-за повреждения системных файлов, устраняет служебная утилита sfc.exe. Чтобы ее запустить, откройте командную строку (от администратора), впишите инструкцию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.
  • Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из описанных способов, часто устраняет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте дальнейшим инструкциям). Ее работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система устанавливается заново, но после окончания все ваши файлы и настройки останутся на месте. Однако в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к Интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.

Если все попытки исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это последнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:

  • машина не на гарантии;
  • у вас есть навыки разборки и сборки ноутбука.

Суть метода заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — небольшой круглой батарейки на материнской плате (или нескольких батареек в одной оплетке).

Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — иногда, чтобы до нее добраться, необходима полная разборка аппарата.

На некоторых моделях батарейка припаяна, но чаще подключена через коннектор или установлена в гнездо, как на картинке.

Перед процедурой не забудьте полностью обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли проблема. Если да — я вас поздравляю. Если нет, вероятно, неполадка серьезнее, чем казалось, и требует диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.

Источник: https://CompConfig.ru/remont/noutbuk-ne-vyklyuchaetsya.html

Что делать, если не выключается компьютер или ноутбук

Не выключается ноутбук через завершение работы

Автор Дмитрий 779 Дата Сен 6, 2016 Большинство пользователей ПК под управлением ОС «Windows» сталкивались с проблемой его зависания на этапе выключения, то есть компьютер не выключается через пуск.

А именно после выключения компьютера продолжают работать вентиляторы, появляется надпись «Завершение работы» и висит бесконечно или гаснет экран монитора компьютер продолжает работать. Причиной этого могут стать: аппаратные неисправности, ошибки в работе программ, служб, конфликтующее оборудование.

Часто обычному пользователю бывает практически невозможно выяснить истинный первоисточник проблемы. Тем не менее, есть несколько универсальных операций, которые стоит попробовать выполнить, если компьютер не выключается через пуск.

Если при выключении компьютера он перезагружается, то следует искать системную ошибку, вирус или ошибку драйвера.

Иногда бывает сложно разобраться в проблеме

Не выключается ноутбук после завершения: проверяем батарею

С целью экономии заряда АКБ операционная система на ноутбуке отключает некоторые USB устройства, то есть они перестают работать и передавать Windows данные о себе.

И может возникнуть ситуация, при которой система начинает выключаться и опрашивает подключенное оборудование, а оно не функционирует. Отсутствие отклика приводит к тому, что ноутбук не выключается.

Чтобы избежать подобного, необходимо запретить системе управлять питанием USB – концентраторов. Выполняется это по следующему алгоритму:

  • Откройте «Диспетчер устройств» с помощью нажатия клавиш Win и R и ввода devmgmt.msc в открывшемся окне. Рис 1. Вводим devmgmt.msc в консоли
  • В диспетчере перейдите к разделу «Контроллеры USB и в нем к «Корневой USB-концентратор». Важно: как правило, концентраторов бывает несколько, и все последующие операции нужно провести для всех.Рис 2. Проверяем корневой USB-контроллер
  • Кликните по пункту правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите «Свойства».

    Рис 3. Открываем окно свойств

  • В закладке «Управление электропитанием» уберите выделение с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

    Рис 4. Убираем галку с пункта, как показано на картинке

  • Кликните на «Ок».

Если по-прежнему ноутбук не выключается после завершения работы, следует воспользоваться рассматриваемым далее методом.

Не выключается компьютер на windows при завершении работы

При подготовке к выключению ОС закрывает все программы. И увеличение количества запущенного программного обеспечения приводит к увеличению и времени необходимого для их закрытия. При большой загруженности оперативной памяти некоторые программы могут зависать. Это приводит тому, что компьютер не выключается после завершения работы.

Устранить проблему возможно лишь выяснив ее причины. С этой целью следует зайти в логи ОС и поискать описания ошибок. Для получения информации, почему не выключается Windows 7 и другие версии ОС от Microsoft следует:

  • Зайдите в «Пуск -> Панель управления» и переключите ее вид на отображение мелкими или крупными значками.
  • Откройте раздел «Администрирование».

    Рис 5. Зайдите в раздел администрирование

  • Кликните по пункту «Просмотр Событий».

    Рис 6. перейдите на вкладку просмотр событий

  • Найдите журналы: Приложение и Система.

    Рис 7. Зайдите в вкладку приложения и система

  • проанализируйте указанные выше журналы на предмет наличия сообщений с маркером «Ошибка и Предупреждение» (красный и желтый цвет маркера). При многократном повторении ошибок с одной и той же программой или службой стоит ее отключить.

    Рис 8. Прорвете ошибки

  • Зайдите в меню «Администрирование» и нажмите на «Службы». В появившемся на мониторе окне найдите требуемую службу и кликните по неё.

    Рис 9

  • В новом окне откройте закладку «Общие» и поменяйте Тип запуска на «Отключена».

    Рис 10

  • Для отключения приложения вручную откройте Диспетчера задач, который вызывается нажатием горячих клавиш «Ctrl + Alt + Delete». Выберите нужную программу и отключите кликом на «Завершить процесс»

    Рис 11

  • Для исключения программы из списка автозагрузки откройте окно «Выполнить» (Win+R) и наберите msconfig. В загрузившемся интерфейсе откройте вкладку «Автозагрузка» и снимите галочку с нужного приложения.

    Рис 12

Если компьютер долго выключается можно настроить закрытие программ путем изменений в реестре ОС. Вызывается он через знакомое окно «Выполнить» последовательностью regedit.

Далее перейдите в раздел указанный на рисунке

Рис 13
В нем требуется поменять параметры:

  • AutoEndTasks – установить 1, данная настройка приводит к автоматическому завершению зависающих приложений.
  • HungAppTimeout – от тысячи до пяти тысяч, здесь указывается время неработоспособности для придания программе соответствующего статуса.
  • WailToKiliAppTimeoul – около пяти тысяч, параметр устанавливает количество миллисекунд ожидания зависшей программы.

Если компьютер перестал выключаться, то возможно было нарушено взаимодействие между БИОСом и ОС.

За передачу управления аппаратным отключением питания системе отвечает режим ACPI, который может слететь, например, после пере прошивки БИОСа.

Для его включения следует перезагрузить ПК и зайти в Boot меню БИОС, методом нажатия клавиши указанной на экране при начале загрузки. После этого найдите пункт ACPI и установите в значение enable.

Рис 14

В случае, когда ноутбук не реагирует на кнопку включения, следует отключить его от внешней электросети и отсоединить аккумулятор. Для компьютера просто зажмите кнопку выключения секунд на 10.

Если ни один из указанных выше способов не помог, то стоит обратиться за помощью к специалистам по ремонту компьютерной техники.

Источник: https://pcyk.ru/laptops/poleznye-sovety-pochemu-noutbuk-mozhet-ne-vyklyuchatsya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.